Умови використання

Appointexo («ми», «нас») надає сервіс запису на прийом для компаній, які приймають записи через Telegram. Зв'язатися з нами можна за адресою support@appointexo.com.

Appointexo дає змогу підключити власного Telegram-бота, описати послуги, співробітників і години роботи, щоб ваші клієнти могли записуватися, переносити та скасовувати записи в цьому боті. AI-асистент може відповідати на запитання ваших клієнтів і створювати записи, а сервіс надсилає нагадування та сповіщення.

Ми постійно вдосконалюємо сервіс, тому функції можуть змінюватися. Якщо ми приберемо щось важливе для платного тарифу, ми повідомимо вас про це заздалегідь.

Вказуйте достовірні дані під час реєстрації та підтримуйте їх в актуальному стані. Зберігайте пароль і токени ботів у безпеці: ви відповідаєте за все, що відбувається у вашому акаунті.

Щоб створити акаунт, вам має бути щонайменше 18 років або ви маєте досягти повноліття за законами країни, де ви живете.

Підключений вами Telegram-бот належить вам, як і стосунки з вашими клієнтами. Ви відповідаєте за свої послуги, ціни та правила, за інформацію, яку надаєте AI-асистенту, і за наявність законної підстави надсилати повідомлення вашим клієнтам.

Telegram - окремий сервіс. До вашого бота і ваших клієнтів застосовуються його власні умови, і ми не відповідаємо за доступність Telegram чи його рішення.

AI-асистент формує відповіді автоматично на основі наданої вами інформації. Він може помилятися. Перевіряйте, що він знає про ваш бізнес, і не покладайтеся на нього в питаннях, які потребують консультації фахівця, наприклад медичної чи юридичної.

Кожен тариф включає місячний ліміт відповідей AI-асистента, зазначений на сторінці тарифів.

Безкоштовний тариф безкоштовний, з обмеженнями, зазначеними на сторінці тарифів. Платні тарифи оплачуються щомісяця наперед і продовжуються автоматично, доки ви їх не скасуєте.

Платежі обробляє Lemon Squeezy, який виступає нашим продавцем (merchant of record). Lemon Squeezy списує оплату, розраховує податок з продажу та ПДВ і виставляє вам рахунки; до покупки застосовуються його власні умови.

Ви можете скасувати підписку будь-коли. Платний тариф залишається активним до кінця вже оплаченого періоду, після чого акаунт переходить на безкоштовний тариф. Ми не повертаємо кошти за період, що вже розпочався, крім випадків, коли цього вимагає закон. Якщо ви вважаєте, що з вас списали кошти помилково, напишіть на support@appointexo.com.

Якщо ми змінимо ціни, ми повідомимо вас про це щонайменше за 30 днів до того, як нова ціна почне застосовуватися до вас.

Не використовуйте Appointexo для розсилання спаму чи повідомлень, про які люди не просили, для пропонування незаконних послуг або контенту, для введення будь-кого в оману чи переслідування, а також для порушення правил Telegram.

Не намагайтеся зламати сервіс або чужі акаунти, порушити роботу сервісу, здійснити його зворотну розробку чи перевантажити його автоматизованими запитами. Не перепродавайте сервіс без нашої письмової згоди.

Ваш контент, зокрема послуги, графіки та записи ваших клієнтів, залишається вашим. Ви дозволяєте нам зберігати й обробляти його лише настільки, наскільки це потрібно для роботи сервісу для вас. Як ми поводимося з персональними даними, описано в нашій Політиці конфіденційності.

Ми докладаємо зусиль, щоб Appointexo працював стабільно, а ваші дані були в безпеці, але не можемо обіцяти, що сервіс завжди буде доступний і працюватиме без помилок. Частина його роботи залежить від сервісів, які ми не контролюємо, наприклад Telegram і наших хостинг-провайдерів.

Ви можете припинити користуватися Appointexo будь-коли. Щоб видалити акаунт і його дані, напишіть на support@appointexo.com.

Ми можемо призупинити або закрити акаунт, який порушує ці умови, створює ризик для інших користувачів чи сервісу або підлягає закриттю за законом. Коли це доречно, ми спершу попередимо вас і дамо змогу усунути проблему.

Appointexo надається «як є». У межах, дозволених законом, ми не несемо відповідальності за непрямі чи похідні збитки, як-от упущений прибуток, втрачені записи чи втрачені дані, а наша загальна відповідальність перед вами за будь-якою вимогою обмежена сумою, яку ви сплатили нам за 12 місяців до пред'явлення вимоги.

Ніщо в цих умовах не обмежує відповідальності, яку не можна обмежити за законом.

Ми можемо оновлювати ці умови. Якщо зміна суттєва, ми повідомимо вас про це електронною поштою або в адмін-панелі до того, як вона набуде чинності. Якщо після цього ви продовжите користуватися Appointexo, діятимуть нові умови.