如何使用
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连接诊所的机器人
在 Telegram 的 BotFather 中创建机器人，并在 Appointexo 管理后台中连接。患者看到的是您诊所的名称和介绍。
- 2
添加医生和服务
每位医生有自己的工作时间和服务列表。咨询、体检和治疗项目都可以分别设置时长和价格。
- 3
设置取消规则
选择在就诊前多久患者仍可自行取消。超过这个时限，机器人会提示患者联系诊所。
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自动回答常见问题
AI 助手根据您提供的信息回答关于服务、价格、医生和营业时间的问题，并在同一个聊天中完成预约。它回答不了的问题会转给您的团队。
您将获得
- 患者可选择医生、服务和空闲时间
- 空闲时间根据每位医生自己的排班计算，医生不会被重复预约
- 提前一天和两小时提醒，附带取消按钮
- 按服务设置取消截止时间
- 新预约和取消会发送到团队的 Telegram 群组
- 机器人支持 16 种语言，患者可以用自己的语言预约
开始前需要了解
- Appointexo 是预约工具，不是病历系统。请勿用它存储诊断或治疗记录。
- 患者需要使用 Telegram 才能通过机器人预约。
- 不支持预约时付款。患者照常在诊所付款。
常见问题
患者可以预约指定的医生吗？
可以。每位医生都有自己的排班和服务，机器人可以向患者显示所选服务对应的医生列表。
如果患者想在最后一刻取消怎么办？
您可以为每项服务设置取消截止时间。在此之前，患者可在机器人中一键取消；之后，机器人会请患者联系诊所。
AI 助手会提供医疗建议吗？
不应该提供，而且它知道什么由您掌控。它根据您添加的服务、价格、营业时间和常见问题来回答，也可以把对话转给您团队中的工作人员。
费用是多少？
免费套餐包含 5 项服务和每月 25 次预约。Professional 每月 $29，可使用 50 项服务和每月 1,000 次预约。规模较大的诊所可以联系我们了解 Enterprise 套餐。