Điều khoản dịch vụ

Appointexo ("chúng tôi") cung cấp dịch vụ đặt lịch hẹn cho các doanh nghiệp nhận đặt lịch qua Telegram. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua support@appointexo.com.

Appointexo cho phép bạn kết nối bot Telegram của riêng mình, mô tả dịch vụ, nhân viên và giờ làm việc, và để khách hàng đặt, đổi và hủy lịch hẹn trong bot đó. Trợ lý AI có thể trả lời câu hỏi của khách hàng và đặt lịch, và dịch vụ gửi lời nhắc cùng thông báo.

Chúng tôi liên tục cải thiện dịch vụ, vì vậy tính năng có thể thay đổi. Nếu chúng tôi gỡ bỏ điều gì quan trọng đối với một gói trả phí, chúng tôi sẽ báo trước cho bạn.

Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và luôn cập nhật thông tin đó. Giữ an toàn mật khẩu và mọi token bot; bạn chịu trách nhiệm về những gì xảy ra trong tài khoản của mình.

Bạn phải từ đủ 18 tuổi, hoặc đủ tuổi thành niên theo quy định nơi bạn sinh sống, để tạo tài khoản.

Bot Telegram bạn kết nối thuộc về bạn, và mối quan hệ với khách hàng cũng vậy. Bạn chịu trách nhiệm về dịch vụ, giá và chính sách của mình, về thông tin bạn cung cấp cho trợ lý AI, và về việc có cơ sở hợp pháp để nhắn tin cho khách hàng.

Telegram là một dịch vụ riêng biệt. Điều khoản của Telegram áp dụng cho bot của bạn và cho khách hàng của bạn, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính sẵn sàng hay các quyết định của Telegram.

Trợ lý AI tự động soạn câu trả lời dựa trên thông tin bạn cung cấp. Nó có thể mắc lỗi. Hãy kiểm tra những gì nó biết về doanh nghiệp của bạn, và đừng dựa vào nó cho những lời khuyên cần đến chuyên gia, chẳng hạn như tư vấn y tế hoặc pháp lý.

Mỗi gói bao gồm hạn mức phản hồi của trợ lý AI hằng tháng, được nêu trên trang bảng giá.

Gói Miễn phí là miễn phí, với các giới hạn được nêu trên trang bảng giá. Các gói trả phí được tính phí hằng tháng, trả trước, và tự động gia hạn cho đến khi bạn hủy.

Thanh toán được xử lý bởi Lemon Squeezy, đóng vai trò là bên bán hàng chính thức (merchant of record) của chúng tôi. Lemon Squeezy thu tiền của bạn, xử lý thuế bán hàng và VAT, xuất hóa đơn cho bạn, và điều khoản của Lemon Squeezy áp dụng cho giao dịch mua.

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Gói trả phí của bạn vẫn hoạt động đến hết kỳ bạn đã thanh toán, sau đó tài khoản chuyển sang gói Miễn phí. Chúng tôi không hoàn tiền cho kỳ đã bắt đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu. Nếu bạn cho rằng mình bị tính phí nhầm, hãy viết cho support@appointexo.com.

Nếu thay đổi giá, chúng tôi sẽ báo cho bạn ít nhất 30 ngày trước khi giá mới áp dụng với bạn.

Không dùng Appointexo để gửi thư rác hoặc tin nhắn người nhận không yêu cầu, cung cấp dịch vụ hoặc nội dung bất hợp pháp, lừa dối hoặc quấy rối bất kỳ ai, hoặc vi phạm quy định của Telegram.

Không tìm cách xâm nhập dịch vụ hoặc tài khoản của người khác, làm gián đoạn dịch vụ, dịch ngược dịch vụ, hoặc làm quá tải dịch vụ bằng các yêu cầu tự động. Không bán lại dịch vụ khi chưa có thỏa thuận bằng văn bản của chúng tôi.

Nội dung của bạn, bao gồm dịch vụ, lịch làm việc và lịch hẹn của khách hàng, vẫn thuộc về bạn. Bạn cho phép chúng tôi lưu trữ và xử lý nội dung đó chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ cho bạn. Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

Chúng tôi nỗ lực để Appointexo luôn hoạt động và dữ liệu của bạn an toàn, nhưng không thể cam kết dịch vụ luôn sẵn sàng hay không có lỗi. Một phần dịch vụ phụ thuộc vào các dịch vụ chúng tôi không kiểm soát, như Telegram và các nhà cung cấp hosting của chúng tôi.

Bạn có thể ngừng sử dụng Appointexo bất cứ lúc nào. Để xóa tài khoản và dữ liệu của tài khoản, hãy viết cho support@appointexo.com.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vi phạm các điều khoản này, gây rủi ro cho người dùng khác hoặc cho dịch vụ, hoặc bị pháp luật yêu cầu đóng. Khi hợp lý, chúng tôi sẽ cảnh báo bạn trước và cho bạn cơ hội khắc phục vấn đề.

Appointexo được cung cấp "nguyên trạng". Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả, như mất lợi nhuận, mất lịch hẹn hoặc mất dữ liệu, và tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn cho bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khiếu nại.

Không điều gì trong các điều khoản này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn.

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ báo cho bạn qua email hoặc trong trang quản trị trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục dùng Appointexo sau đó, điều khoản mới sẽ được áp dụng.