Appointexo | Phòng khám
Đặt lịch khám cho phòng khám qua Telegram
Bệnh nhân đặt lịch với đúng bác sĩ trong bot Telegram riêng của phòng khám, vào bất kỳ giờ nào, và được nhắc trước buổi khám. Nhân viên lễ tân không còn mất cả ngày trả lời điện thoại và tin nhắn hỏi giờ trống.
Gói Miễn phí gồm 5 dịch vụ, 25 lịch hẹn mỗi tháng và trợ lý AI. Không cần thẻ.
Cách hoạt động
- 1
Kết nối bot của phòng khám
Tạo bot trong BotFather của Telegram và kết nối trong trang quản trị Appointexo. Bệnh nhân thấy tên và phần mô tả của phòng khám bạn.
- 2
Thêm bác sĩ và dịch vụ
Mỗi bác sĩ có giờ làm việc và danh sách dịch vụ riêng. Buổi tư vấn, buổi kiểm tra và thủ thuật đều có thể có thời lượng và giá riêng.
- 3
Đặt quy định hủy lịch
Chọn thời hạn trước buổi khám mà bệnh nhân vẫn có thể tự hủy. Trong khoảng thời gian đó, bot sẽ nhắn họ liên hệ phòng khám.
- 4
Tự động trả lời các câu hỏi thường gặp
Trợ lý AI trả lời các câu hỏi về dịch vụ, giá, bác sĩ và giờ làm việc dựa trên thông tin bạn cung cấp, và đặt lịch khám ngay trong cùng cuộc trò chuyện. Những gì nó không trả lời được sẽ được chuyển cho đội ngũ của bạn.
Bạn nhận được gì
- Bệnh nhân chọn bác sĩ, dịch vụ và giờ trống
- Một bác sĩ không thể bị đặt trùng lịch: giờ trống được tính theo lịch làm việc riêng của từng bác sĩ
- Nhắc lịch trước một ngày và trước hai giờ, kèm nút hủy
- Thời hạn hủy riêng cho từng dịch vụ
- Lịch hẹn mới và lượt hủy được gửi vào nhóm Telegram của đội ngũ
- Bot nói 16 ngôn ngữ, nên bệnh nhân có thể đặt lịch bằng ngôn ngữ của mình
Cần biết trước khi bắt đầu
- Appointexo là công cụ đặt lịch, không phải hệ thống hồ sơ bệnh án. Đừng dùng nó để lưu chẩn đoán hay ghi chú điều trị.
- Bệnh nhân cần dùng Telegram để đặt lịch qua bot.
- Chưa hỗ trợ thanh toán khi đặt lịch. Bệnh nhân vẫn thanh toán tại phòng khám như thường lệ.
Câu hỏi thường gặp
Bệnh nhân có thể đặt lịch với một bác sĩ cụ thể không?
Có. Mỗi bác sĩ có lịch làm việc và dịch vụ riêng, và bot có thể hiển thị cho bệnh nhân danh sách bác sĩ của dịch vụ họ đã chọn.
Nếu bệnh nhân muốn hủy vào phút chót thì sao?
Bạn đặt thời hạn hủy cho từng dịch vụ. Trước thời hạn, bệnh nhân hủy trong bot chỉ với một chạm; sau thời hạn, bot sẽ đề nghị họ liên hệ phòng khám.
Trợ lý AI có đưa ra lời khuyên y tế không?
Nó không nên làm vậy, và bạn kiểm soát những gì nó biết. Nó trả lời dựa trên dịch vụ, giá, giờ làm việc và câu hỏi thường gặp bạn thêm vào, và có thể chuyển cuộc trò chuyện cho một người trong đội ngũ của bạn.
Chi phí bao nhiêu?
Gói Miễn phí gồm 5 dịch vụ và 25 lịch hẹn mỗi tháng. Gói Chuyên nghiệp giá $29 mỗi tháng cho 50 dịch vụ và 1.000 lịch hẹn mỗi tháng. Phòng khám lớn hơn có thể liên hệ chúng tôi về gói Doanh nghiệp.
Thiết lập bot đặt lịch cho phòng khám của bạn
Bắt đầu với gói Miễn phí và thêm bác sĩ, dịch vụ trong trang quản trị.
Bắt đầu miễn phí