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Marcação de consultas para clínicas no Telegram

Os pacientes marcam com o médico certo no bot do Telegram da própria clínica, a qualquer hora, e recebem um lembrete antes da consulta. A receção deixa de passar o dia em chamadas e mensagens sobre horários livres.

Começar grátisVer preços

O plano gratuito inclui 5 serviços, 25 reservas por mês e o assistente IA. Não é preciso cartão.

Como funciona

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    Ligue o bot da sua clínica

    Crie um bot no BotFather do Telegram e ligue-o no painel de administração da Appointexo. Os pacientes veem o nome e a descrição da sua clínica.

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    Adicione médicos e serviços

    Cada médico tem o seu próprio horário e a sua própria lista de serviços. Uma consulta, um check-up e um procedimento podem ter cada um a sua duração e o seu preço.

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    Defina as regras de cancelamento

    Escolha até quanto tempo antes da consulta um paciente ainda pode cancelar sozinho. Dentro desse prazo, o bot pede-lhe que contacte a clínica.

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    Responda automaticamente às perguntas de rotina

    O assistente IA responde a perguntas sobre serviços, preços, médicos e horário de funcionamento com base nas informações que fornece, e marca a consulta na mesma conversa. O que não souber responder passa para a sua equipa.

O que inclui

  • Os pacientes escolhem médico, serviço e horário livre
  • Um médico não pode ter duas consultas ao mesmo tempo: os horários livres são calculados a partir do horário de cada médico
  • Lembretes na véspera e duas horas antes, com botão para cancelar
  • Um prazo de cancelamento por serviço
  • Novas reservas e cancelamentos chegam ao grupo do Telegram da sua equipa
  • O bot fala 16 idiomas, para que os pacientes possam marcar no seu

O que saber antes de começar

  • A Appointexo é uma ferramenta de marcações, não um sistema de processos clínicos. Não a use para guardar diagnósticos ou notas de tratamento.
  • Os pacientes precisam do Telegram para marcar através do bot.
  • Não é possível pagar no momento da marcação. Os pacientes pagam na clínica, como sempre.

Perguntas

Os pacientes podem marcar com um médico específico?

Sim. Cada médico tem o seu próprio horário e serviços, e o bot pode mostrar aos pacientes a lista de médicos para o serviço escolhido.

E se um paciente quiser cancelar à última hora?

Define um prazo de cancelamento para cada serviço. Antes dele, o paciente cancela no bot com um toque; depois, o bot pede-lhe que contacte a clínica.

O assistente IA dá conselhos médicos?

Não deve, e é a clínica que controla o que ele sabe. Responde com base nos serviços, preços, horários e perguntas frequentes que adicionar, e pode passar a conversa a uma pessoa da sua equipa.

Quanto custa?

O plano gratuito cobre 5 serviços e 25 reservas por mês. O Professional custa $29 por mês para 50 serviços e 1000 reservas por mês. Clínicas maiores podem contactar-nos sobre o plano Enterprise.

Configure o bot de marcações da sua clínica

Comece no plano gratuito e adicione os seus médicos e serviços no painel de administração.

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