利用規約

Appointexo（以下「当社」）は、Telegramを通じて予約を受け付ける事業者向けに予約サービスを提供しています。お問い合わせはsupport@appointexo.comまでどうぞ。

Appointexoでは、ご自身のTelegramボットを接続し、サービス内容、スタッフ、営業時間を登録して、お客様がそのボットで予約の作成・変更・キャンセルを行えるようにできます。AIアシスタントがお客様の質問に答えて予約を行い、本サービスはリマインダーや通知を送信します。

当社は継続的にサービスを改善しているため、機能が変更される場合があります。有料プランにとって重要な機能を削除する場合は、事前にお知らせします。

登録時には正確な情報を提供し、常に最新の状態に保ってください。パスワードやボットのトークンは安全に管理してください。アカウント内で起きることについては、お客様ご自身が責任を負います。

アカウントを作成するには、18歳以上、またはお住まいの地域の成年年齢に達している必要があります。

接続するTelegramボットはあなたのものであり、お客様との関係もあなたのものです。サービス内容、料金、ポリシー、AIアシスタントに提供する情報、そしてお客様にメッセージを送るための適法な根拠を有することについては、あなたが責任を負います。

Telegramは別個のサービスです。あなたのボットとお客様にはTelegram独自の規約が適用され、当社はTelegramの可用性や判断について責任を負いません。

AIアシスタントは、提供された情報に基づいて自動的に回答を作成します。誤りが生じることがあります。ビジネスについてAIアシスタントが把握している内容を確認し、医療や法律に関する助言など、専門家が必要な助言には頼らないでください。

各プランには、料金ページに記載された月間のAIアシスタント返信数が含まれます。

無料プランは、料金ページに記載された制限の範囲内で無料です。有料プランは毎月前払いで請求され、解約するまで自動的に更新されます。

お支払いは、当社の販売代理人（merchant of record）であるLemon Squeezyが処理します。Lemon Squeezyが請求を行い、売上税やVATを処理して請求書を発行し、購入にはLemon Squeezy独自の規約が適用されます。

解約はいつでも可能です。有料プランは支払い済みの期間の終了まで有効で、その後アカウントは無料プランに移行します。法律で義務付けられている場合を除き、すでに開始した期間の返金は行いません。誤って請求されたと思われる場合は、support@appointexo.comまでご連絡ください。

料金を変更する場合は、新しい料金が適用される少なくとも30日前にお知らせします。

Appointexoを、スパムや相手が求めていないメッセージの送信、違法なサービスやコンテンツの提供、他者を欺くことや嫌がらせ、Telegramのルール違反のために使用しないでください。

本サービスや他者のアカウントへの不正侵入、サービスの妨害、リバースエンジニアリング、自動リクエストによる過負荷を試みないでください。当社の書面による合意なしに本サービスを再販売しないでください。

サービス内容、スケジュール、お客様の予約を含むあなたのコンテンツは、引き続きあなたのものです。あなたは、本サービスを提供するために必要な範囲に限り、当社がそれを保存・処理することを許可します。個人データの取り扱いについては、プライバシーポリシーに記載しています。

当社はAppointexoの稼働とデータの安全を維持するよう努めますが、サービスが常に利用可能であることやエラーがないことを約束することはできません。サービスの一部は、Telegramやホスティング事業者など、当社が管理していないサービスに依存しています。

Appointexoの利用はいつでも停止できます。アカウントとそのデータを削除するには、support@appointexo.comまでご連絡ください。

本規約に違反するアカウント、他のユーザーやサービスを危険にさらすアカウント、または法律により閉鎖が求められるアカウントについて、当社は停止または閉鎖することがあります。合理的な場合には、事前に警告し、問題を解決する機会を提供します。

Appointexoは「現状のまま」提供されます。法律で認められる範囲において、当社は逸失利益、予約の喪失、データの喪失などの間接的または派生的な損失について責任を負わず、あらゆる請求に関する当社の責任総額は、請求前12か月間にあなたが当社に支払った金額を上限とします。

本規約のいかなる規定も、法律上制限できない責任を制限するものではありません。

当社は本規約を更新することがあります。重要な変更の場合は、発効前にメールまたは管理画面でお知らせします。その後もAppointexoを使い続けた場合、新しい規約が適用されます。