使い方
- 1
自分のボットを接続
TelegramのBotFatherでボットを作成し、そのトークンをAppointexoの管理画面に貼り付けます。ボットにはサロンの名前が表示され、私たちの名前は出ません。
- 2
メニューとスタイリストを追加
メニューごとに所要時間と料金を設定し、スタイリストをそれぞれの勤務時間とともに追加。お客様にスタイリストを選んでもらうか、最初に空いている人で受けるかを選べます。
- 3
リンクを共有
ボットのリンクをInstagramのプロフィール、Googleのビジネスプロフィール、受付のステッカーなどに掲載。お客様は開いて数タップで予約できます。
- 4
質問はAIアシスタントにお任せ
「ネイルはいくらですか？」「日曜日は営業していますか？」「明日アンナさんの空きはありますか？」AIアシスタントは、あなたが登録したメニュー、営業時間、メモをもとに回答し、同じ会話の中で予約まで完了できます。
できること
- お客様は特定のスタイリストか「空いている人」を選べます
- スタイリストごとに独自のスケジュールがあり、同じ人に予約が重複しません
- 前日と2時間前に自動リマインダー、キャンセルボタン付き
- お客様はボット内で自分の予約を確認・キャンセル・変更できます
- 新規予約やキャンセルは指定したTelegramグループに届きます
- ボットはお客様の言語で話します：16言語に対応
始める前に知っておきたいこと
- お客様にTelegramが必要です。ほとんどのお客様が使っていない場合は、Web予約ページの方が合っているかもしれません。
- Appointexoでは予約時のカード決済は受け付けていません。お支払いはこれまでどおりサロンで行います。
- これは予約ツールであり、サロン管理ソフト全般ではありません。在庫管理、給与計算、POSはありません。
よくある質問
お客様は特定のスタイリストを選べますか？
はい。メニューごとに、ボットがスタイリストの一覧を表示するか、「空いているスタイリスト」も選択肢に加えるか、まったく聞かないかを決められます。
リマインダーはどのように届きますか？
ボットは来店の約1日前と約2時間前にリマインダーを送ります。各リマインダーにはキャンセルボタンがあるので、来られないお客様が枠を空ければ、その時間を別のお客様に回せます。
AIアシスタントはサロンについて何を知っていますか？
あなたが登録した情報だけです。メニュー、料金、営業時間、スタイリスト、そして管理画面で追加したFAQやドキュメント。わからないことは、あなたに質問を引き継ぐことができます。
無料ですか？
無料プランではサービス5件と月25件の予約まで利用でき、AIアシスタントも含まれます。Professionalは月額$29で、サービス50件、月1,000件の予約まで利用できます。