Appointexo | Cliniques
Prise de rendez-vous pour cliniques dans Telegram
Les patients prennent rendez-vous avec le bon médecin dans le bot Telegram de votre clinique, à toute heure, et reçoivent un rappel avant la visite. Vos secrétaires ne passent plus la journée au téléphone et sur les messages pour trouver des créneaux.
Le plan gratuit comprend 5 services, 25 rendez-vous par mois et l'assistant IA. Aucune carte bancaire requise.
Comment ça marche
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Connectez le bot de votre clinique
Créez un bot avec BotFather dans Telegram et connectez-le dans le panneau d'administration Appointexo. Les patients voient le nom et la description de votre clinique.
- 2
Ajoutez médecins et services
Chaque médecin a ses propres horaires et sa propre liste de services. Une consultation, un bilan et un soin peuvent chacun avoir leur durée et leur prix.
- 3
Définissez vos règles d'annulation
Choisissez jusqu'à quand, avant la visite, un patient peut encore annuler lui-même. Passé ce délai, le bot lui demande de contacter la clinique.
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Répondez automatiquement aux questions courantes
L'assistant IA répond aux questions sur les services, les prix, les médecins et les horaires d'ouverture à partir des informations que vous fournissez, et réserve la visite dans la même conversation. Ce à quoi il ne peut pas répondre est transmis à votre équipe.
Ce que vous obtenez
- Les patients choisissent un médecin, un service et un créneau libre
- Un médecin ne peut pas avoir deux rendez-vous en même temps : les créneaux libres sont calculés à partir du planning de chacun
- Rappels la veille et deux heures avant, avec un bouton d'annulation
- Un délai d'annulation propre à chaque service
- Les nouvelles réservations et annulations arrivent dans le groupe Telegram de votre équipe
- Le bot parle 16 langues : chaque patient peut réserver dans la sienne
À savoir avant de commencer
- Appointexo est un outil de réservation, pas un dossier médical. Ne l'utilisez pas pour stocker des diagnostics ou des notes de traitement.
- Les patients ont besoin de Telegram pour réserver via le bot.
- Le paiement à la réservation n'est pas disponible. Les patients paient à la clinique, comme d'habitude.
Questions
Les patients peuvent-ils réserver avec un médecin précis ?
Oui. Chaque médecin a son propre planning et ses services, et le bot peut afficher la liste des médecins pour le service choisi.
Et si un patient veut annuler à la dernière minute ?
Vous fixez un délai d'annulation pour chaque service. Avant ce délai, le patient annule dans le bot en un geste ; après, le bot lui demande de contacter la clinique.
L'assistant IA donne-t-il des conseils médicaux ?
Il ne devrait pas, et c'est vous qui décidez de ce qu'il sait. Il répond à partir des services, prix, horaires et questions fréquentes que vous ajoutez, et peut passer la conversation à un membre de votre équipe.
Combien ça coûte ?
Le plan gratuit couvre 5 services et 25 rendez-vous par mois. Professional coûte 29 $ par mois pour 50 services et 1 000 rendez-vous par mois. Les grandes cliniques peuvent nous contacter pour le plan Enterprise.
Configurez le bot de réservation de votre clinique
Commencez avec le plan gratuit et ajoutez vos médecins et services dans le panneau d'administration.
Commencer gratuitement