Appointexo | Salons de beauté
Réservation en ligne pour salons de beauté, directement dans Telegram
Vos clients vous écrivent déjà sur Telegram. Appointexo transforme cette conversation en accueil de réservation : ils choisissent une prestation, un coiffeur ou une esthéticienne et un créneau libre, et le rendez-vous arrive dans votre agenda sans que personne n'ait à répondre aux messages à la main.
Le plan gratuit comprend 5 services, 25 rendez-vous par mois et l'assistant IA. Aucune carte bancaire requise.
Comment ça marche
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Connectez votre propre bot
Créez un bot avec BotFather dans Telegram et collez son token dans le panneau d'administration Appointexo. Le bot porte le nom de votre salon, pas le nôtre.
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Ajoutez prestations et collaborateurs
Définissez la durée et le prix de chaque prestation, ajoutez vos collaborateurs avec leurs propres horaires, et choisissez si les clients choisissent quelqu'un ou prennent le premier disponible.
- 3
Partagez le lien
Mettez le lien du bot dans votre bio Instagram, sur votre fiche Google ou sur un autocollant à l'accueil. Les clients l'ouvrent et réservent en quelques taps.
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Laissez l'assistant IA répondre aux questions
« Combien coûte une manucure ? », « Vous êtes ouverts dimanche ? », « Anna a-t-elle un créneau demain ? » L'assistant IA répond à partir des prestations, horaires et notes que vous lui avez fournis, et peut réserver le rendez-vous dans la même conversation.
Ce que vous obtenez
- Les clients choisissent un collaborateur précis ou « le premier disponible »
- Chaque collaborateur a son propre planning ; impossible de lui réserver deux rendez-vous en même temps
- Rappels automatiques la veille et deux heures avant, avec un bouton d'annulation
- Les clients consultent, annulent ou déplacent eux-mêmes leurs réservations dans le bot
- Les nouvelles réservations et annulations arrivent dans le groupe Telegram de votre choix
- Le bot parle la langue de vos clients : 16 langues prises en charge
À savoir avant de commencer
- Vos clients ont besoin de Telegram. Si la plupart ne l'utilisent pas, une page de réservation web vous conviendra peut-être mieux.
- Appointexo ne prend pas de paiement par carte à la réservation. Les clients paient au salon, comme d'habitude.
- C'est un outil de réservation, pas un logiciel de gestion de salon complet : pas de gestion de stock, de paie ni de caisse.
Questions
Un client peut-il choisir un collaborateur précis ?
Oui. Pour chaque prestation, vous décidez si le bot affiche la liste des collaborateurs, propose aussi « le premier disponible », ou ne pose pas la question.
Comment fonctionnent les rappels ?
Le bot envoie un rappel environ un jour avant le rendez-vous, puis un autre environ deux heures avant. Chaque rappel a un bouton d'annulation : un client qui ne peut pas venir libère le créneau pendant que vous pouvez encore le proposer à quelqu'un d'autre.
Que sait l'assistant IA de mon salon ?
Uniquement ce que vous lui donnez : vos prestations, prix, horaires, collaborateurs, ainsi que les questions fréquentes ou documents ajoutés dans le panneau d'administration. S'il ne sait pas quelque chose, il peut vous transmettre la question.
Est-ce gratuit ?
Le plan gratuit couvre 5 services et 25 rendez-vous par mois, assistant IA inclus. Professional coûte 29 $ par mois pour 50 services et 1 000 rendez-vous par mois.
Essayez avec votre salon
Configurer un bot avec quelques prestations prend environ 10 minutes.
Commencer gratuitement