Appointexo | Clínicas
Citas para clínicas en Telegram
Los pacientes piden cita con el médico adecuado en el propio bot de Telegram de tu clínica, a cualquier hora, y reciben un recordatorio antes de la visita. Tu equipo de recepción deja de pasar el día entre llamadas y mensajes sobre horas libres.
El plan gratuito incluye 5 servicios, 25 citas al mes y el asistente IA. No necesitas tarjeta.
Cómo funciona
- 1
Conecta el bot de tu clínica
Crea un bot con BotFather en Telegram y conéctalo en el panel de administración de Appointexo. Los pacientes ven el nombre y la descripción de tu clínica.
- 2
Añade médicos y servicios
Cada médico tiene su propio horario y su propia lista de servicios. Una consulta, una revisión y un procedimiento pueden tener cada uno su duración y su precio.
- 3
Define tus reglas de cancelación
Elige con cuánta antelación a la visita un paciente todavía puede cancelar por su cuenta. Dentro de ese plazo, el bot le indica que contacte con la clínica.
- 4
Responde automáticamente a las preguntas habituales
El asistente IA responde a preguntas sobre servicios, precios, médicos y horario de apertura con la información que le das, y reserva la visita en el mismo chat. Lo que no sabe responder pasa a tu equipo.
Qué incluye
- Los pacientes eligen médico, servicio y hora libre
- A un médico no se le pueden reservar dos citas a la vez: las horas libres se calculan a partir del horario de cada uno
- Recordatorios un día antes y dos horas antes, con botón para cancelar
- Un plazo de cancelación para cada servicio
- Las nuevas reservas y cancelaciones llegan al grupo de Telegram de tu equipo
- El bot habla 16 idiomas, así que cada paciente puede reservar en el suyo
Lo que conviene saber antes de empezar
- Appointexo es una herramienta de citas, no un sistema de historias clínicas. No lo uses para guardar diagnósticos ni notas de tratamiento.
- Los pacientes necesitan Telegram para reservar a través del bot.
- No se puede pagar al reservar. Los pacientes pagan en la clínica, como siempre.
Preguntas
¿Pueden los pacientes pedir cita con un médico concreto?
Sí. Cada médico tiene su propio horario y sus servicios, y el bot puede mostrar a los pacientes la lista de médicos del servicio que han elegido.
¿Y si un paciente quiere cancelar a última hora?
Defines un plazo de cancelación para cada servicio. Antes de ese plazo, el paciente cancela en el bot con un toque; después, el bot le pide que contacte con la clínica.
¿Da consejos médicos el asistente IA?
No debería, y tú controlas lo que sabe. Responde con los servicios, precios, horarios y preguntas frecuentes que añadas, y puede pasar la conversación a una persona de tu equipo.
¿Cuánto cuesta?
El plan gratuito cubre 5 servicios y 25 citas al mes. Professional cuesta $29 al mes para 50 servicios y 1.000 citas al mes. Las clínicas más grandes pueden contactarnos para el plan Enterprise.
Configura el bot de citas de tu clínica
Empieza con el plan gratuito y añade tus médicos y servicios en el panel de administración.
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