Nutzungsbedingungen

Appointexo ("wir", "uns") stellt einen Terminbuchungsdienst für Unternehmen bereit, die Buchungen über Telegram annehmen. Sie erreichen uns unter support@appointexo.com.

Mit Appointexo verbinden Sie Ihren eigenen Telegram-Bot, beschreiben Ihre Services, Mitarbeiter und Arbeitszeiten und lassen Ihre Kunden in diesem Bot Termine buchen, verschieben und absagen. Ein KI-Assistent kann Fragen Ihrer Kunden beantworten und Buchungen vornehmen, und der Dienst versendet Erinnerungen und Benachrichtigungen.

Wir verbessern den Dienst laufend, daher können sich Funktionen ändern. Wenn wir etwas entfernen, das für einen kostenpflichtigen Plan wichtig ist, informieren wir Sie im Voraus.

Machen Sie bei der Registrierung korrekte Angaben und halten Sie diese aktuell. Bewahren Sie Ihr Passwort und alle Bot-Tokens sicher auf; Sie sind für alles verantwortlich, was in Ihrem Konto geschieht.

Um ein Konto anzulegen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt oder an Ihrem Wohnort volljährig sein.

Der Telegram-Bot, den Sie verbinden, gehört Ihnen, ebenso die Beziehung zu Ihren Kunden. Sie sind verantwortlich für Ihre Services, Preise und Richtlinien, für die Informationen, die Sie dem KI-Assistenten geben, und dafür, dass Sie eine Rechtsgrundlage haben, um Ihren Kunden Nachrichten zu senden.

Telegram ist ein eigenständiger Dienst. Für Ihren Bot und Ihre Kunden gelten dessen eigene Bedingungen, und wir sind nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit oder die Entscheidungen von Telegram.

Der KI-Assistent formuliert seine Antworten automatisch auf Basis der Informationen, die Sie bereitstellen. Er kann Fehler machen. Prüfen Sie, was er über Ihr Unternehmen weiß, und verlassen Sie sich nicht auf ihn bei Ratschlägen, die eine Fachperson erfordern, etwa medizinischen oder rechtlichen.

Jeder Plan enthält ein monatliches Kontingent an Antworten des KI-Assistenten, das auf der Preisseite angegeben ist.

Der kostenlose Plan ist kostenlos, mit den auf der Preisseite genannten Grenzen. Kostenpflichtige Pläne werden monatlich im Voraus abgerechnet und verlängern sich automatisch, bis Sie kündigen.

Zahlungen werden von Lemon Squeezy abgewickelt, das als unser Merchant of Record (Verkäufer im rechtlichen Sinne) handelt. Lemon Squeezy belastet Sie, kümmert sich um Umsatzsteuer und Mehrwertsteuer und stellt Ihre Rechnungen aus; für den Kauf gelten die eigenen Bedingungen von Lemon Squeezy.

Sie können jederzeit kündigen. Ihr kostenpflichtiger Plan bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, danach wechselt Ihr Konto in den kostenlosen Plan. Einen bereits begonnenen Zeitraum erstatten wir nicht, es sei denn, das Gesetz schreibt es vor. Wenn Sie glauben, dass Ihnen versehentlich etwas berechnet wurde, schreiben Sie an support@appointexo.com.

Wenn wir Preise ändern, informieren wir Sie mindestens 30 Tage, bevor der neue Preis für Sie gilt.

Nutzen Sie Appointexo nicht, um Spam oder unerwünschte Nachrichten zu versenden, illegale Dienstleistungen oder Inhalte anzubieten, jemanden zu täuschen oder zu belästigen oder gegen die Regeln von Telegram zu verstoßen.

Versuchen Sie nicht, in den Dienst oder in Konten anderer einzudringen, ihn zu stören, ihn per Reverse Engineering zu analysieren oder mit automatisierten Anfragen zu überlasten. Verkaufen Sie den Dienst nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung weiter.

Ihre Inhalte, einschließlich Ihrer Services, Zeitpläne und der Buchungen Ihrer Kunden, bleiben Ihre. Sie erlauben uns, sie nur so weit zu speichern und zu verarbeiten, wie es für den Betrieb des Dienstes für Sie nötig ist. Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, beschreibt unsere Datenschutzerklärung.

Wir arbeiten daran, dass Appointexo läuft und Ihre Daten sicher sind, können aber nicht versprechen, dass der Dienst immer verfügbar oder fehlerfrei ist. Teile davon hängen von Diensten ab, die wir nicht kontrollieren, etwa Telegram und unsere Hosting-Anbieter.

Sie können die Nutzung von Appointexo jederzeit beenden. Um Ihr Konto und seine Daten zu löschen, schreiben Sie an support@appointexo.com.

Wir können ein Konto sperren oder schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt, andere Nutzer oder den Dienst gefährdet oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben geschlossen werden muss. Wo es zumutbar ist, warnen wir Sie vorher und geben Ihnen Gelegenheit, das Problem zu beheben.

Appointexo wird "wie besehen" bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, etwa entgangenen Gewinn, verlorene Buchungen oder verlorene Daten, und unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber ist für jeden Anspruch auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder im Adminbereich, bevor sie wirksam werden. Wenn Sie Appointexo danach weiter nutzen, gelten die neuen Bedingungen.