Appointexo | Praxen und Kliniken
Terminbuchung für Praxen und Kliniken in Telegram
Patienten buchen rund um die Uhr beim richtigen Arzt im eigenen Telegram-Bot Ihrer Praxis und werden vor dem Termin erinnert. Ihr Empfangsteam verbringt den Tag nicht mehr mit Anrufen und Nachrichten zu freien Terminen.
Der kostenlose Plan umfasst 5 Services, 25 Termine im Monat und den KI-Assistenten. Keine Kreditkarte nötig.
So funktioniert es
- 1
Bot Ihrer Praxis verbinden
Erstellen Sie in Telegram über BotFather einen Bot und verbinden Sie ihn im Appointexo-Adminbereich. Patienten sehen den Namen und die Beschreibung Ihrer Praxis.
- 2
Ärzte und Leistungen anlegen
Jeder Arzt hat eigene Sprechzeiten und eine eigene Liste von Leistungen. Beratung, Kontrolluntersuchung und Behandlung können jeweils eine eigene Dauer und einen eigenen Preis haben.
- 3
Absageregeln festlegen
Legen Sie fest, wie kurz vor dem Termin ein Patient noch selbst absagen kann. Innerhalb dieser Frist bittet der Bot ihn, sich an die Praxis zu wenden.
- 4
Routinefragen automatisch beantworten
Der KI-Assistent beantwortet Fragen zu Leistungen, Preisen, Ärzten und Öffnungszeiten auf Basis Ihrer Angaben und bucht den Termin im selben Chat. Was er nicht beantworten kann, geht an Ihr Team.
Was Sie bekommen
- Patienten wählen Arzt, Leistung und freie Zeit
- Keine Doppelbuchungen: freie Zeiten werden aus dem Kalender jedes einzelnen Arztes berechnet
- Erinnerungen am Vortag und zwei Stunden vorher, mit Absage-Button
- Absagefrist pro Leistung
- Neue Buchungen und Absagen landen in der Telegram-Gruppe Ihres Teams
- Der Bot spricht 16 Sprachen, Patienten können also in ihrer eigenen buchen
Was Sie vorher wissen sollten
- Appointexo ist ein Buchungstool, keine Patientenakte. Speichern Sie darin keine Diagnosen oder Behandlungsnotizen.
- Patienten brauchen Telegram, um über den Bot zu buchen.
- Bezahlung bei der Buchung ist nicht möglich. Patienten zahlen wie gewohnt in der Praxis.
Fragen
Können Patienten bei einem bestimmten Arzt buchen?
Ja. Jeder Arzt hat eigene Zeiten und Leistungen, und der Bot kann Patienten die Ärzte für die gewählte Leistung anzeigen.
Was, wenn ein Patient in letzter Minute absagen will?
Sie legen für jede Leistung eine Absagefrist fest. Davor sagt der Patient im Bot mit einem Tippen ab; danach bittet der Bot ihn, sich an die Praxis zu wenden.
Gibt der KI-Assistent medizinische Ratschläge?
Das sollte er nicht, und Sie bestimmen, was er weiß. Er antwortet auf Basis der Leistungen, Preise, Zeiten und FAQ, die Sie hinzufügen, und kann ein Gespräch an jemanden aus Ihrem Team übergeben.
Was kostet es?
Der kostenlose Plan umfasst 5 Services und 25 Termine im Monat. Professional kostet $29 im Monat für 50 Services und 1.000 Termine im Monat. Größere Praxen und Kliniken können uns wegen des Enterprise-Plans kontaktieren.
Richten Sie den Buchungsbot Ihrer Praxis ein
Starten Sie mit dem kostenlosen Plan und legen Sie Ärzte und Leistungen im Adminbereich an.
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