Appointexo | Kosmetikstudios
Online-Terminbuchung für Kosmetikstudios, direkt in Telegram
Ihre Kunden schreiben Ihnen ohnehin schon in Telegram. Appointexo macht aus diesem Chat einen Empfangstresen: Sie wählen einen Service, einen Stylisten und eine freie Zeit, und der Termin landet in Ihrem Kalender, ohne dass jemand Nachrichten von Hand beantworten muss.
Der kostenlose Plan umfasst 5 Services, 25 Termine im Monat und den KI-Assistenten. Keine Kreditkarte nötig.
So funktioniert es
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Eigenen Bot verbinden
Erstellen Sie in Telegram über BotFather einen Bot und fügen Sie seinen Token im Appointexo-Adminbereich ein. Der Bot trägt den Namen Ihres Studios, nicht unseren.
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Services und Stylisten anlegen
Legen Sie für jeden Service Dauer und Preis fest, fügen Sie Ihre Stylisten mit eigenen Arbeitszeiten hinzu und entscheiden Sie, ob Kunden einen Stylisten wählen oder den ersten freien bekommen.
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Link teilen
Setzen Sie den Bot-Link in Ihre Instagram-Bio, in Ihr Google-Profil oder auf einen Aufkleber am Empfang. Kunden öffnen ihn und buchen mit wenigen Tippern.
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Fragen dem KI-Assistenten überlassen
"Was kostet eine Maniküre?", "Haben Sie sonntags geöffnet?", "Ist morgen bei Anna noch etwas frei?" Der KI-Assistent antwortet auf Basis der Services, Öffnungszeiten und Hinweise, die Sie ihm gegeben haben, und kann den Termin im selben Gespräch buchen.
Was Sie bekommen
- Kunden wählen einen bestimmten Stylisten oder "beliebig, wer frei ist"
- Jeder Stylist hat einen eigenen Kalender; Doppelbuchungen sind ausgeschlossen
- Automatische Erinnerungen am Vortag und zwei Stunden vorher, mit Absage-Button
- Kunden können ihre Buchungen im Bot einsehen, absagen oder verschieben
- Neue Buchungen und Absagen landen in einer Telegram-Gruppe Ihrer Wahl
- Der Bot spricht die Sprache Ihrer Kunden: 16 Sprachen werden unterstützt
Was Sie vorher wissen sollten
- Ihre Kunden brauchen Telegram. Wenn die meisten es nicht nutzen, passt eine Buchungsseite im Web vielleicht besser.
- Appointexo nimmt bei der Buchung keine Kartenzahlungen an. Kunden zahlen wie gewohnt im Studio.
- Es ist ein Buchungstool, keine komplette Salonsoftware: keine Lagerverwaltung, keine Lohnabrechnung, keine Kasse.
Fragen
Kann ein Kunde einen bestimmten Stylisten wählen?
Ja. Für jeden Service legen Sie fest, ob der Bot eine Liste der Stylisten zeigt, zusätzlich "beliebiger freier Stylist" anbietet oder gar nicht fragt.
Wie funktionieren die Erinnerungen?
Der Bot schickt etwa einen Tag vor dem Termin eine Erinnerung und noch einmal etwa zwei Stunden vorher. Jede Erinnerung hat einen Absage-Button: Wer nicht kommen kann, gibt die Zeit frei, solange Sie sie noch jemand anderem geben können.
Was weiß der KI-Assistent über mein Studio?
Nur das, was Sie ihm geben: Ihre Services, Preise, Öffnungszeiten, Stylisten sowie FAQ-Einträge oder Dokumente, die Sie im Adminbereich hinzufügen. Wenn er etwas nicht weiß, kann er die Frage an Sie weitergeben.
Ist es kostenlos?
Der kostenlose Plan umfasst 5 Services und 25 Termine im Monat, inklusive KI-Assistent. Professional kostet $29 im Monat für 50 Services und 1.000 Termine im Monat.
Testen Sie es mit Ihrem eigenen Studio
Einen Bot mit ein paar Services einzurichten dauert etwa 10 Minuten.
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