Privasi & Keamanan

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: October 22, 2026

Di Appointexo, kami sangat serius menjaga privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan platform booking janji temu kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami, termasuk:

• Informasi akun (nama, alamat email, nama organisasi)

• Data janji temu dan informasi penjadwalan

• Data komunikasi saat Anda menghubungi tim dukungan kami

• Data penggunaan dan analitik untuk meningkatkan layanan kami

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan kami

• Memproses dan mengelola janji temu Anda

• Mengirimkan pemberitahuan teknis dan pesan dukungan

• Merespons komentar dan pertanyaan Anda

• Memantau dan menganalisis tren dan penggunaan

Keamanan Data

Kami menerapkan praktik keamanan standar industri untuk melindungi data pribadi Anda:

• Enkripsi data saat transit dan tersimpan

• Audit dan pembaruan keamanan secara berkala

• Kontrol akses dan autentikasi

• Penyimpanan data yang aman dengan praktik standar industri

Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda

• Memperbaiki data yang tidak akurat

• Meminta penghapusan data Anda

• Menolak pemrosesan data Anda

• Portabilitas data

• Menarik persetujuan kapan saja

Kepatuhan GDPR

Kami berkomitmen mematuhi General Data Protection Regulation (GDPR) dan peraturan perlindungan data lain yang berlaku. Hak Anda meliputi:

• Hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda

• Hak atas portabilitas data

• Hak untuk menolak pemrosesan data

• Hak untuk menarik persetujuan kapan saja

Pernyataan Terkait Platform Telegram

Appointexo terintegrasi dengan Telegram, platform perpesanan pihak ketiga. Saat Anda menggunakan layanan kami lewat Telegram, Anda juga tunduk pada Syarat Layanan dan Kebijakan Privasi Telegram. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik pengelolaan data, langkah keamanan, atau ketersediaan layanan Telegram.

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami dan memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Saat Anda menghapus akun, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda, kecuali jika kami diwajibkan menyimpannya untuk tujuan hukum atau regulasi.

Subprocessor

Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu mengoperasikan platform kami, termasuk penyedia hosting, layanan analitik, penyedia layanan email, dan pemroses pembayaran. Subprocessor ini terikat kontrak untuk melindungi data Anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang kami tentukan.

Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk memantau aktivitas di platform kami dan menyimpan informasi tertentu. Anda bisa mengatur browser Anda untuk menolak semua cookies atau memberi tahu Anda saat cookie sedang dikirim.

Layanan Pihak Ketiga

Kami mungkin menggunakan layanan pihak ketiga yang mengumpulkan, memantau, dan menganalisis informasi untuk membantu kami meningkatkan layanan. Layanan ini memiliki kebijakan privasi sendiri.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui".

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

Privasi Anda penting bagi kami. Kami berkomitmen melindungi informasi pribadi Anda.