شروط الخدمة

يقدّم Appointexo ("نحن") خدمة حجز مواعيد للأعمال التي تستقبل الحجوزات عبر Telegram. يمكنك التواصل معنا على support@appointexo.com.

يتيح لك Appointexo ربط بوت Telegram الخاص بك، ووصف خدماتك وموظفيك وساعات عملك، وتمكين عملائك من حجز المواعيد وتغييرها وإلغائها في هذا البوت. ويمكن لمساعد ذكاء اصطناعي الإجابة عن أسئلة عملائك وإجراء الحجوزات، وترسل الخدمة التذكيرات والإشعارات.

نحن نحسّن الخدمة باستمرار، لذا قد تتغير الميزات. وإذا أزلنا شيئاً مهماً لخطة مدفوعة، فسنخبرك مسبقاً.

قدّم معلومات دقيقة عند التسجيل وحافظ على تحديثها. احفظ كلمة المرور وأي رموز (tokens) للبوتات في مكان آمن؛ فأنت مسؤول عما يحدث في حسابك.

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً، أو سن الرشد في مكان إقامتك، لإنشاء حساب.

بوت Telegram الذي تربطه ملك لك، وكذلك علاقتك بعملائك. أنت مسؤول عن خدماتك وأسعارك وسياساتك، وعن المعلومات التي تقدمها لمساعد الذكاء الاصطناعي، وعن وجود أساس قانوني لمراسلة عملائك.

Telegram خدمة مستقلة. تسري شروطها الخاصة على بوتك وعلى عملائك، ولسنا مسؤولين عن توفر Telegram أو قراراته.

يكتب مساعد الذكاء الاصطناعي إجاباته تلقائياً بناءً على المعلومات التي تقدمها. وقد يخطئ. تحقق مما يعرفه عن عملك، ولا تعتمد عليه في نصائح تتطلب مختصاً، مثل النصائح الطبية أو القانونية.

تتضمن كل خطة حصة شهرية من ردود مساعد الذكاء الاصطناعي، كما هو موضح في صفحة الأسعار.

الخطة المجانية مجانية، ضمن الحدود الموضحة في صفحة الأسعار. تُفوتر الخطط المدفوعة شهرياً مقدماً وتتجدد تلقائياً حتى تلغيها.

تتم معالجة المدفوعات عبر Lemon Squeezy، التي تعمل بصفتها التاجر المسجّل (merchant of record) لدينا. تتولى Lemon Squeezy تحصيل المبالغ منك، والتعامل مع ضريبة المبيعات وضريبة القيمة المضافة، وإصدار فواتيرك، وتسري شروطها الخاصة على عملية الشراء.

يمكنك الإلغاء في أي وقت. تبقى خطتك المدفوعة فعالة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها، ثم ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية. لا نسترد قيمة فترة بدأت بالفعل، إلا حيث يقتضي القانون ذلك. وإذا اعتقدت أنه تم تحصيل مبلغ منك عن طريق الخطأ، فراسل support@appointexo.com.

إذا غيّرنا الأسعار، فسنخبرك قبل 30 يوماً على الأقل من تطبيق السعر الجديد عليك.

لا تستخدم Appointexo لإرسال رسائل مزعجة أو رسائل لم يطلبها أصحابها، أو لعرض خدمات أو محتوى غير قانوني، أو لتضليل أي شخص أو مضايقته، أو لمخالفة قواعد Telegram.

لا تحاول اختراق الخدمة أو حسابات الآخرين، أو تعطيلها، أو إجراء هندسة عكسية لها، أو إثقالها بطلبات آلية. ولا تُعِد بيع الخدمة دون اتفاق مكتوب معنا.

يبقى المحتوى الخاص بك ملكاً لك، بما في ذلك خدماتك وجداولك وحجوزات عملائك. وأنت تسمح لنا بتخزينه ومعالجته فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة لك. أما كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية فموضحة في سياسة الخصوصية.

نعمل على إبقاء Appointexo قيد التشغيل وبياناتك آمنة، لكن لا يمكننا أن نعد بأن تكون الخدمة متاحة دائماً أو خالية من الأخطاء. فبعض أجزائها يعتمد على خدمات لا نتحكم فيها، مثل Telegram ومزودي الاستضافة لدينا.

يمكنك التوقف عن استخدام Appointexo في أي وقت. لحذف حسابك وبياناته، راسل support@appointexo.com.

يجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط، أو يعرّض المستخدمين الآخرين أو الخدمة للخطر، أو يقتضي القانون إغلاقه. وحيثما كان ذلك معقولاً، سننبهك أولاً ونمنحك فرصة لإصلاح المشكلة.

يُقدَّم Appointexo "كما هو". وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل خسارة الأرباح أو الحجوزات أو البيانات، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يجوز تقييدها قانوناً.

قد نحدّث هذه الشروط. وعندما يكون التغيير مهماً، سنخبرك عبر البريد الإلكتروني أو في لوحة التحكم قبل سريانه. وإذا واصلت استخدام Appointexo بعد ذلك، تسري الشروط الجديدة.