Confidentialité et sécurité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : February 27, 2026

Chez Appointexo, nous prenons votre confidentialité au sérieux. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de réservation de rendez-vous.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations de compte (nom, adresse e-mail, nom de l'organisation)

• Données de rendez-vous et informations de planification

• Données de communication lorsque vous contactez notre équipe de support

• Données d'utilisation et analyses pour améliorer nos services

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services

• Traiter et gérer vos rendez-vous

• Vous envoyer des avis techniques et des messages de support

• Répondre à vos commentaires et questions

• Surveiller et analyser les tendances et l'utilisation

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit et au repos

• Audits de sécurité réguliers et mises à jour

• Contrôles d'accès et authentification

• Stockage sécurisé des données avec des pratiques standard de l'industrie

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Corriger les données inexactes

• Demander la suppression de vos données

• Vous opposer au traitement de vos données

• Portabilité des données

• Retirer votre consentement à tout moment

GDPR Compliance

We are committed to complying with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other applicable data protection laws. Your rights include:

• Right to access, rectify, and erase your personal data

• Right to data portability

• Right to object to processing

• Right to withdraw consent at any time

Telegram Platform Disclaimer

Appointexo integrates with Telegram, a third-party messaging platform. When you use our service through Telegram, you are also subject to Telegram's Terms of Service and Privacy Policy. We are not responsible for Telegram's data handling practices, security measures, or service availability.

Data Retention

We retain your personal data only for as long as necessary to provide our services and fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy. When you delete your account, we will delete or anonymize your personal data, except where we are required to retain it for legal or regulatory purposes.

Subprocessors

We use third-party service providers to help us operate our platform, including hosting providers, analytics services, email service providers, and payment processors. These subprocessors are contractually obligated to protect your data and use it only for the purposes we specify.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre plateforme et conserver certaines informations. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé.

Services tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers qui collectent, surveillent et analysent des informations pour nous aider à améliorer nos services. Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date "Dernière mise à jour".

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Votre confidentialité est importante pour nous. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.